آماده خدمت رسانی به شما هستیم.
مرکز ارتباط با مشتریان تایسز
مرکز ارتباط با مشتریان تایسز
خریدار گرامی؛
با سپاس فراوان از انتخاب شما، این شرکت بدینوسیله اعلام میدارد که محصول شما مشمول خدمات پس از فروش میباشد. لازم به ذکر است که بهرهمندی از این خدمات تنها با ارائه این کارت میسر خواهد بود. لذا خواهشمند است در حفظ و نگهداری این کارت کوشا باشید.
شرايط عمومی گارانتی:
- ضمانتنامه بدون هولوگرام معتبر نمیباشد.
- مدل و شماره سریال دستگاه را با اطلاعات کارت و تاریخ مندرج در پشت برگه تطبیق دهید.
- توصیه میشود قبل از استفاده، دفترچه راهنمای محصول را با دقت مطالعه کنید.
- کارت گارانتی بدون مهر و امضای تکنسین معتبر نمیباشد.
- سازنده، محصول را به مدت ۲۴ ماه از تاریخ خرید تحت گارانتی قرار میدهد. همچنین، خدمات پس از فروش، پشتیبانی فنی و هزینه ایاب و ذهاب در بازه زمانی ۲۴ ماه نخست دوره گارانتی، به صورت رایگان ارائه خواهد گردید.
- قطعات تعمیرشده در طول مدت اعتبار گارانتی، صرفنظر از مدت باقیمانده از گارانتی اولیه، از تاریخ تعمیر به مدت ۶ ماه مشمول گارانتی خواهند بود.
مواردی که شامل گارانتی نمیباشند:
- محصول توسط نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت تایسز نصب یا تعمیر نگردیده باشد.
- سرویسها و تعمیرات ناشی از تاثیرات مخرب محیطی، عوامل بیرونی، نوسان برق، نفوذ مایعات، آسیب و ضربه خوردگی، شکستگی، قری، سوانح، آتش سوزی
- اقلام مصرفی (غیر از موارد ناشی از عیب موجود در قطعه) / تجهیزات اضافی (متعلقات) دستگاه که در دفترچه راهنمای مشتری مشخص شده باشد.
- تهیه متعلقات اضافی مرتبط با زیرساخت محل نصب یا استفاده اقلام مازاد علاوه بر ملحقات همراه محصول
- ایراد ناشی از عدم استفاده صحیح دستگاه
- رفع ایراد دستگاه ناشی از نصب، تعمیر یا دستکاری توسط مشتری و یا افراد غیرمجاز / ارائه خدمات جابه جایی و نصب مجدد وسیله
- گازکشی، برقکاری و سیمکشی نامناسب جهت نصب و راهاندازی
- خدمات به دستگاههای فاقد سریال و شناسه رهگیری (مخدوش شده)
- کارشناسی قبل از خرید، انتقال دستگاه و ایاب و ذهاب خارج از محدوده شهری (پرداخت مابهالتفاوت با مشتری)
از ساعت 8:00 تا 18:00 پاسخگوی شما هستیم.